Q&Aアフターサービスについてのお悩み解決

マンション大規模修繕工事竣工後の

アフターサービスについて

大規模修繕工事竣工後のアフターサービスをご紹介します。初めての方はぜひ参考にしてください。

アフターサービスについて

保証年数

各工事内容により保証年数は変わってきます、又工事の仕様等によっても年数が変わって参りますので一概には言えませんが一般的な物をご紹介させて頂きます。

・下地補修工事：5年保証

・シーリング工事：5年保証

・外壁塗装工事：5年保証

・天井塗装工事：2年保証

・鉄部塗装工事：2年保証

・防水工事：5年又は10年保証

・床シート工事：5年保証

その他にも保証が出る物もございますが、ここでは一番主要となる部分をご紹介させて頂きました。

Question

アフターメンテナンスって何をするの？

Answer

竣工時に提出させて頂いた保証の満了年に定期点検を行わせて頂きます。
例えば
1年目：建物全体の点検
2年目：天井塗装・鉄部塗装を中心に共用部分点検
5年目：防水・外壁塗装を中心に共用部点検
10年目：屋上防水及び建物全体の点検
上記のような点検を行わせていただき、報告書を提出させて頂いております。
また、その他にも定期的に自主点検も行わせて頂いており、気になる箇所等があれば工事のご提案や御見積の提出等の対応をさせて頂いております。

Question

アフターメンテナンスはいつ来ていただけるのですか？

Answer

事前に弊社より管理組合様へ、ご連絡をさせて頂き日程調整を行わせて頂いております。又、竣工図書にも凡その日程を記載させて頂いておりますので、期日が近づけばこちらよりご連絡させて頂きます。

Question

アフターメンテナンスの相談先は？

Answer

竣工図書に記載の連絡先もしくは、弊社アフターメンテナンス部（06-6454-1271）に直接ご連絡頂ければ対応させて頂いております。

Question

保証書はいつ頂けるのですか？

Answer

竣工・お引渡しの際に竣工図書をお渡しさせて頂きます。そちらに添付させて頂きます。